Политика конфиденциальности · Kettu

1. Кто обрабатывает ваши данные

Контролёром данных является Yonko IT (Ташкент, Узбекистан) — разработчик и оператор приложения Kettu. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по контактам, указанным в разделе 12.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум данных, необходимый для работы сервиса:

• Номер мобильного телефона (+998 …) — используется как основной идентификатор аккаунта и подтверждается через одноразовый код (OTP).
• Имя и фамилия — заполняются после регистрации, отображаются другим пользователям при совместной поездке.
• Фото профиля — необязательно, по вашему выбору.
• Для водителей: фотография водительского удостоверения, марка и модель автомобиля, государственный номер, цвет, тип коробки передач. Эти данные проходят ручную проверку модератором.
• Информация о поездках: точки отправления и прибытия (включая координаты GPS), дата и время, количество мест, итоговая стоимость.
• Технические данные устройства: модель устройства, версия Android, идентификатор push-уведомлений OneSignal — необходимы для доставки уведомлений и диагностики ошибок.

3. Геолокация

Приложение запрашивает доступ к геолокации только во время активного использования (foreground): когда вы выбираете точку отправления/прибытия или просматриваете расположение водителя на карте. Мы не собираем местоположение в фоновом режиме и не отслеживаем перемещения вне сценария поездки. Точные координаты сохраняются только применительно к создаваемым/бронируемым поездкам.

4. Разрешения Android

Приложение запрашивает следующие разрешения, и только те, что действительно необходимы:

• Геолокация (точная) — для определения адреса отправления и отображения карты. Запрашивается only-while-using-app.
• Уведомления — для получения push о статусе бронирования, изменениях расписания, новых заявках (для водителей).
• Доступ к камере и галерее — для загрузки фото профиля и фотографий документов (только для водителей).
• Интернет — для обмена данными с сервером.

5. Зачем мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:

• Регистрация и аутентификация (OTP, восстановление доступа).
• Поиск и бронирование поездок, связь между пассажиром и водителем.
• Проверка документов водителей и обеспечение безопасности на платформе.
• Отправка уведомлений о статусе ваших поездок и заявок.
• Диагностика ошибок и улучшение качества сервиса (агрегированная техническая телеметрия).
• Выполнение требований законодательства Республики Узбекистан, в том числе по финансовым операциям.

6. Передача данных третьим сторонам

Мы передаём данные третьим сторонам только когда это действительно необходимо для работы приложения. Перечень получателей:

• Google LLC (Google Maps Platform) — координаты и адреса, которые вы ищете или просматриваете, отправляются для отображения карты и геокодирования. Подробнее: policies.google.com/privacy.
• OneSignal Inc. — push-токен устройства передаётся для доставки уведомлений. OneSignal не получает доступа к содержимому ваших поездок.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — технические отчёты об ошибках (стек-трейсы, версия приложения, идентификатор устройства). Личные данные в эти отчёты не включаются намеренно.
• Платёжные провайдеры (Click, Payme) — при будущей интеграции онлайн-оплаты будет передаваться сумма платежа и идентификатор поездки. Реквизиты карт мы не сохраняем — их обрабатывает платёжный шлюз.
• Государственные органы — только по официальному запросу и в рамках законодательства Республики Узбекистан.

7. Где и как хранятся данные

Серверы приложения размещены в дата-центрах облачного провайдера на территории Европейского региона. Доступ к данным имеют только сотрудники Yonko IT, прошедшие соответствующий инструктаж. Соединения между приложением и сервером шифруются по протоколу TLS 1.2+. Пароли в системе не хранятся: аутентификация ведётся через OTP по SMS.

8. Сроки хранения

Данные активного аккаунта хранятся всё время его использования. После запроса на удаление аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 календарных дней. Часть данных, относящаяся к завершённым финансовым операциям, может сохраняться дольше в обезличенном виде в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства Республики Узбекистан (до 5 лет).

9. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Узбекистан и общепринятой практикой защиты данных, вы имеете право:

• Получить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Исправить неточные или устаревшие данные в профиле.
• Запросить удаление аккаунта — это можно сделать в самом приложении (Настройки → Удалить аккаунт) или через форму по адресу yonko.uz/kettu/delete-account.
• Отозвать согласие на обработку данных (это приведёт к невозможности дальнейшего использования сервиса).
• Пожаловаться на действия оператора в уполномоченный государственный орган.

10. Возрастные ограничения

Kettu предназначен для пользователей старше 18 лет. Регистрация лиц младше 18 лет не предусмотрена. Если нам станет известно, что аккаунт был создан несовершеннолетним лицом, мы удалим его без предварительного уведомления.

11. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций или изменении партнёров. О существенных изменениях мы уведомим вас в самом приложении не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших данных, удалением аккаунта или этой политикой:

• Telegram: t.me/yonko_it
• Email: privacy@yonko.uz
• Адрес: Yonko IT, г. Ташкент, Республика Узбекистан